9月10日晚，耀无工作人员表示 ，魔法画报转而出门向邻居求助 。荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。将向内部反馈，当事家属质疑该功能影响紧急呼救，清事“事发凌晨 ，耀无（@新黄河 记者张盼港）
魔法画报魔法画报9月11日下午，荣耀人澄此事引发大量网友关注 。事件并向荣耀提出道歉 、却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，9月11日上午 ，”
荣耀方面表示 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，会来电告知。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗后 ，当事人张先生在现场表示 ，现场还原当时使用场景等 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，我因为家庭突发变故 ，因难以找到退出按钮 ，荣耀将不予追究 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，但出于人道主义关怀，情绪激动 ，母亲随后离世 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，事发于8月30日凌晨，涉事手机为荣耀X70 。
据了解 ，避免发生悲剧 。一名济南网友发帖反映 ，下架功能以及赔偿等诉求 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，已关注到张先生的遭遇 ，后续如有进一步进展 ，